Geschichte der Social Media

Der Begriff „soziales Netzwerk“ wurde 1954 von dem Soziologen James Barnes geprägt. In der Soziologie ist ein soziales Netzwerk eine soziale Struktur, die aus Knotenpunkten besteht (bei denen es sich um Personen, Personengruppen, Gemeinschaften und Organisationen handeln kann), die in irgendeiner Weise durch soziale Beziehungen miteinander verbunden sind.

Ein soziales Netzwerk im Internet oder ein virtuelles soziales Netzwerk ist eine Website, die der sozialen Interaktion zwischen Personen, Gruppen und Organisationen dient, wobei die Verbindungen zwischen diesen Knotenpunkten durch die Softwarekomponente der Website hergestellt werden. Ein soziales Netzwerk ist im Wesentlichen der Bekanntenkreis einer Person, wobei die Person selbst im Zentrum des Kreises steht und die verschiedenen Ableger ihre Bekannten sind.

Kommunikation ist ein natürliches Bedürfnis des Menschen, das in jeder Phase der Zivilisation vorhanden ist. Denken Sie daran, wie die Kommunikation vor dem Internet aussah. Man lernte sich auf der Straße kennen, besuchte sich gegenseitig, ging ins Theater, in die Oper, traf sich auf Tanzflächen usw. Das Internet hat sich zu einem wichtigen Instrument für die persönliche Begegnung zwischen Menschen entwickelt.

Gästebücher als erstes Forum

Gästebücher können als das erste interaktive Kommunikationsmittel zwischen Internetnutzern angesehen werden. Die Entwicklung von Gästebüchern führte zum Aufkommen elektronischer Anschlagbretter. Diese Online-Kommunikationsräume waren sehr effektiv und ermöglichten es den Nutzern, sich mit einem zentralen System zu verbinden, in dem sie Dateien oder Spiele hochladen und anderen Nutzern Nachrichten schicken konnten. Die Verbreitung elektronischer Anschlagbretter führte zur Entwicklung von Foren. Daraus entwickelten sich später Blogs und Internet-Tagebücher. Die Entwicklung von Foren, Blogs und Internet-Tagebüchern führte zur Entstehung von sozialen Netzwerken. Das soziale Netzwerk ist ein Spezialfall einer Dating-Website. Ein soziales Netzwerk kann als ein verbessertes Forum mit mehr Funktionen beschrieben werden.

Mit dem Aufkommen des Internets verlagerten sich viele Aspekte unseres Lebens allmählich in die virtuelle Welt. Und die Kommunikation ist keine Ausnahme geworden, im Gegenteil. Das Bedürfnis des Menschen nach schneller Kommunikation war der Grund für die Entstehung des Internets. Während die ältere Generation die Offline-Kommunikationsformen noch nicht vergessen hat, bevorzugt die jüngere Generation zunehmend virtuelle Verbindungen. Manchmal geht es so weit, dass sogar Nachbarn über das Internet miteinander kommunizieren.

Funktionen der Social Media

Erstellung von individuellen Profilen, die bestimmte Informationen über den Nutzer enthalten.
Interaktion zwischen den Nutzern (durch Einsichtnahme in die Profile der anderen, interne E-Mails, Kommentare usw.).
Die Fähigkeit, durch Zusammenarbeit ein gemeinsames Ziel zu erreichen (z. B. könnte das Ziel eines sozialen Netzwerks darin bestehen, neue Freunde zu finden, einen Gruppenblog zu betreiben usw.).
Gemeinsame Nutzung von Ressourcen (z. B. Links zu Websites).
Die Möglichkeit, Bedürfnisse durch die Anhäufung von Ressourcen zu befriedigen (z. B. kann man durch die Teilnahme an einem sozialen Netzwerk neue Bekanntschaften schließen und dadurch das Bedürfnis nach Kommunikation befriedigen).

Unterscheidungsmerkmale von Social Media

Selbstdarstellung (Profil, Blog).
Kommunikation (interne Post, Kommentare, Abonnements).
Zusammenarbeit (Gruppenblog, Wiki).
Sozialisierung (ein System von „Freunden“ und „Gruppen“).

Klassifizierung der sozialen Netzwerke

1) Social Media für alle.

• nicht-spezialisierte Netzwerke (professionelle Gemeinschaften sind für sie nicht vorrangig)
• Reine Berufsgemeinschaften für die Praxis.

2) Social Media im Unternehmensformat.

• Frei zugängliche Netze
• Nicht spezialisiert (ein „generalistisches“ Netz)

Nicht-spezialisierte soziale Netzwerke sind internetbasierte Gemeinschaften, die durch keine Parameter eingeschränkt sind und keine thematische Spezialisierung aufweisen.

Spezialisierte soziale Netzwerke sind in der Regel  Nischenplattformen. Sie werden als Communities of Practice (CoP) bezeichnet und haben einen rein praktischen Zweck. Sie bringen Menschen zusammen, die daran interessiert sind, Wissen in einem bestimmten Bereich zu erwerben, zu entwickeln und in der Praxis anzuwenden. Praxisgemeinschaften können sich aus Wissenschaftlern, Ingenieuren, Marketing- und Vertriebsexperten und anderen zusammensetzen. Und diese Praxisgemeinschaften müssen nicht auf ein Unternehmen beschränkt sein, sondern können Menschen mit ähnlichen Interessen in verschiedenen Organisationen auf der ganzen Welt zusammenbringen. CoPs unterscheiden sich von Interessengemeinschaften dadurch, dass sie nicht nur eine Leidenschaft für Wissen teilen, sondern auch die Bereitschaft, gemeinsam an der Anwendung dieses Wissens in der Praxis zu arbeiten. Die Mitglieder verstehen einander gut, weil sie an ähnlichen Themen arbeiten. Sie sind in der Lage, die Qualifikationen und Probleme ihrer Kollegen zu beurteilen und voneinander zu lernen, was ihnen fehlt.

Soziale Netzwerke in einem Unternehmensformat sind in erster Linie ein Instrument für die interne Kommunikation.

Die ursprünglichen Wege der Kommunikation

1) E-Mail. Diese Form der Nachrichtenübermittlung, die als Erste aufkam, hat die Möglichkeit der Kommunikation über Computernetzwerke demonstriert. Ursprünglich für den Austausch von Nachrichten zwischen zwei Teilnehmern konzipiert, ermöglichte es mit einer leichten Modifikation den Austausch von Informationen zwischen Gruppen von Personen. Gruppen oder Mailinglisten wurden zu einer solchen Änderung.

2) Telefonkonferenzen oder Newsgroups. Telekonferenzen waren die nächste Stufe in der Entwicklung von Kommunikationssystemen. Sie zeichneten sich zum einen durch die Speicherung von Nachrichten und die Möglichkeit des Zugriffs auf die gesamte Historie des Austauschs aus, zum anderen durch verschiedene Möglichkeiten der Gruppierung von Nachrichten.

3) Interaktive Unterhaltungen. Mit der Entwicklung der Telekommunikation hat eine wachsende Zahl von Nutzern begonnen, das Internet ständig zu nutzen, und als logische Entwicklung dieser Situation ist ein Echtzeit-Kommunikationsdienst entstanden, bei dem ein Teilnehmer eine Nachricht innerhalb weniger Sekunden nach deren Absendung durch den Gesprächspartner erhält. Ein spezieller Dienst dieser Art ist der Internet Relation Chat (IRC). Innerhalb des Dienstes findet die Kommunikation über spezielle Knotenpunkte innerhalb gemeinsamer Kanäle statt.

Ursprünglich war die freie Kommunikation als solche kein Ziel an sich. Sie diente in erster Linie geschäftlichen Zwecken – der Information, der Erörterung von Problemen und der Kommunikation bei der Arbeit. Mit ihrer Verbreitung und Entwicklung, mit dem Auftreten einzelner Nutzer im Netz, mit der Verbilligung von Kommunikation und Geräten wurde die Kommunikation jedoch freier und es bildeten sich Gemeinschaften-Gruppen von Menschen, die durch gemeinsame Interessen verbunden waren – innerhalb dieser Dienste, in denen der Austausch viel aktiver und zeitlich ausgedehnter war als außerhalb. In diesen Gruppen begann sich eine gewisse Geschichte des Austauschs – persönlich und öffentlich – zu entwickeln, und mit der Zeit entstanden auch persönliche Beziehungen zwischen den Teilnehmern.

Diese Gemeinschaften wiesen aufgrund ihres technischen Charakters einige Eigenheiten auf. In der Regel wird ein Benutzer in einer solchen Gemeinschaft durch einen formellen Namen identifiziert, der oft abgekürzt wird (Spitzname). Ein realer Nutzer kann unter verschiedenen Spitznamen auftreten und so mehrere virtuelle Charaktere führen. Der Austausch von Textnachrichten war und ist das wichtigste Kommunikationsmittel. Da es schwierig ist, Emotionen durch gewöhnlichen Text darzustellen, und der Text nicht immer gleich wahrgenommen wird, gibt es Zeichen, die die emotionale Färbung des Textes anzeigen, das Lächeln.

Das charakteristische Merkmal einer Gruppe von Menschen, die häufig miteinander kommunizieren, ist die Anhäufung einer aktiv genutzten sozialen Beziehungsgeschichte (Witze, gemeinsame Situationen, Methoden der Konfliktlösung usw.). Diese Geschichte dient zum Teil als Mittel zur Identifizierung des „Eigenen“ und des „Anderen“. In Online-Gemeinschaften manifestiert sich diese Geschichte unter anderem in der Herausbildung eines besonderen Kommunikationsstils, in der Verwendung von Akronymen im Dialog und oft auch in der Verwendung eines Jargons.

Der Kommunikationsstil in solchen Umgebungen ist nicht zuletzt deshalb freier als im realen Leben, weil die Kommunikation meist im Namen eines virtuellen Charakters erfolgt, der kein eindeutiges Geschlecht, Alter oder sozialen Status hat.

Die modernen Kommunikationsformen im Internet ähneln den zuvor beschriebenen Diensten. Schließlich sind diese Dienste auf der Grundlage gemeinsamer Wahrnehmungen und Gewohnheiten beim Informationsaustausch entstanden, und diese Wahrnehmungen und Gewohnheiten sind viel träger als die Technologie. Moderne Gemeinschaften haben die Besonderheiten dieser Art von Kommunikation geerbt, obwohl sie viel breiter und vielfältiger geworden sind – aufgrund der gestiegenen technischen Möglichkeiten und der daraus resultierenden größeren Anzahl von Teilnehmern an Kommunikationsprozessen.

Die am weitesten verbreiteten modernen Kommunikationsmittel verwenden Browser und sind technisch gesehen Webanwendungen. Diese Art der Organisation maximiert den Zugang zum System durch die Verwendung vertrauter Software, die die Menschen zu benutzen gewohnt sind, durch die Minimierung der Systemkonfiguration und durch die Zugänglichkeit – Browser-Software ist zu einem De-facto-Standard geworden und in jedem Betriebssystem für den persönlichen Gebrauch enthalten. Gleichzeitig kann dank der Entwicklung der Telekommunikationsnetze ein solcher Dienst von jedem Ort der Welt aus genutzt werden, auch von mobilen Geräten aus.

Moderne Kommunikationsmittel

Im Folgenden werden einige der gängigsten Formen der webbasierten Kommunikation beschrieben.

1) Gästebücher. Die erste und einfachste Form der Organisation der Kommunikation in Form von Webanwendungen. Das einfachste Gästebuch ist eine Liste von Nachrichten, die von der letzten bis zur letzten Nachricht angezeigt wird. Jeder Besucher kann eine Nachricht hinterlassen, die einen Text oder einen Link zu einer Drittquelle enthält.

2) Foren. Diese Form der Kommunikation ist eine Weiterentwicklung des Konzepts der Telekonferenzen. Die Beiträge der Benutzer in den Foren sind nach Themen gruppiert, die in der Regel in der ersten Nachricht genannt werden. Alle Besucher können das Thema sehen und ihre eigene Nachricht schreiben – als Antwort auf das, was bereits geschrieben wurde. Historisch gesehen entwickelten sich die ersten Foren als eine Verbesserung des Gästebuchs und organisierten Nachrichten in Zweigen – ähnlich wie Telefonkonferenzen. Die Themen sind in der Regel in thematischen Foren gruppiert, und das System wird von Administratoren und Moderatoren verwaltet. In den am weitesten entwickelten Foren gibt es erste Anzeichen für soziale Netzwerke – es können soziale Bindungen zwischen den Teilnehmern aufgebaut werden.

3) Blogs. Bei diesen Diensten führt jeder Teilnehmer sein eigenes Tagebuch, d.h. er schreibt seine Einträge in chronologischer Reihenfolge. Die Themen der Einträge können beliebig sein; am häufigsten wird der Blog als eigenes Tagebuch geführt. Andere Besucher können diese Einträge kommentieren. In diesem Fall kann der Nutzer nicht nur sein eigenes Tagebuch führen, sondern auch einen Feed – eine Liste von Einträgen aus den Tagebüchern seiner Freunde – erstellen, den Zugang zu den Einträgen kontrollieren und nach Gesprächspartnern von Interesse suchen. Solche Systeme bilden die Grundlage für eine Gemeinschaft – eine Zeitschrift, die kollektiv geführt wird. In einer solchen Gemeinschaft kann ein Mitglied jede Nachricht im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Gemeinschaft veröffentlichen.

Mit der Entwicklung dieser Kommunikationsformen begannen soziale Netzwerke zu entstehen, d. h. Gruppen von Teilnehmern, die nicht nur durch das Kommunikationsmedium verbunden sind, sondern auch durch explizit hergestellte Verbindungen zwischen ihnen. Im Allgemeinen weisen alle modernen Netzwerksysteme einige gemeinsame Merkmale auf:

Die überwiegende Mehrheit der Communities sieht eine Benutzerregistrierung vor, d.h. für jeden Teilnehmer muss ein Konto angelegt werden. Bei der Registrierung müssen die Nutzer einige Informationen über sich selbst angeben, um sich zu identifizieren. Fast alle Systeme verlangen eine E-Mail-Adresse und prüfen, ob sie funktioniert, indem sie eine E-Mail mit einem Aktivierungscode für das Konto senden. Wenn die Adresse falsch ist, kann nur der Systemadministrator das Konto aktivieren. Dieser Ansatz garantiert bis zu einem gewissen Grad die Einzigartigkeit des Teilnehmers.

Die Arbeit in der Umgebung wird in Sitzungen durchgeführt. Jede Sitzung beginnt damit, dass der Benutzer seinen Namen angibt und seine Identität durch Eingabe eines Passworts bestätigt. Aus Gründen der Bequemlichkeit wird die sitzungsbasierte Teilnahme in der Regel durch technische Mittel vor dem Nutzer verborgen, aber die Identifizierung des Nutzers erfolgt dennoch zu jeder Zeit.

Zusätzlich zu den Anmeldedaten richtet der Nutzer die Umgebung ein – Aussehen, zusätzliche Daten über sich selbst, Angabe seiner Interessen und andere zusätzliche Informationen.

Soziale Netzwerke und die sie unterstützenden Dienste haben sich als sehr wirksame Methode zur Generierung von Website-Traffic und Feedback erwiesen und sind allmählich zu einem Mittel zur Generierung von Inhalten (Inhalten von Wert) geworden. Auf der Grundlage dieses Ansatzes ist eine ganze Reihe von sozialen Webdiensten entstanden, die schnell an Popularität gewonnen haben und als Web 2.0-Dienste bezeichnet werden.