Marketingstrategie in 7 Schritten erklärt

Wirksames Marketing beginnt mit einer gut durchdachten und vorbereiteten Marketingstrategie. Eine gute Marketingstrategie hilft Ihnen, Ihre Vision, Ihren Auftrag und Ihre Unternehmensziele zu definieren und die Schritte zu skizzieren, die Sie unternehmen müssen, um diese zu erreichen.

Eine Marketingstrategie wirkt sich auf Ihr gesamtes Unternehmen aus. Es sollte daher gut durchdacht und in Zusammenarbeit mit Ihrem Team geplant und entwickelt werden. Es ist ein weitreichendes und umfassendes strategisches Planungsinstrument.

• Es beschreibt Ihr Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten;
• Es beschreibt ihre Position und die Rolle Ihrer Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt;
• Es beschreibt Ihre Kunden und Wettbewerber;
• legt die Marketingtaktiken fest, die Sie einsetzen werden;
• ermöglicht es Ihnen, einen Marketingplan zu erstellen und dessen Wirksamkeit zu messen.

Eine Marketingstrategie gibt die allgemeine Richtung und die Ziele Ihres Marketings vor und unterscheidet sich daher von einem Marketingplan, in dem die konkreten Maßnahmen zur Umsetzung Ihrer Marketingstrategie festgelegt sind. Ihre Marketingstrategie kann sich über die nächsten Jahre erstrecken, während Ihr Marketingplan in der Regel Taktiken enthält, die im laufenden Jahr umgesetzt werden sollen.

Wie entwickle ich eine Marketingstrategie?

Eine gut ausgearbeitete Marketingstrategie wird Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Außerdem können Sie so Ihre Produkte und Dienstleistungen gezielt an die Personen richten, die sie am ehesten kaufen würden. In der Regel geht es darum, eine oder zwei starke Ideen zu entwickeln, um die Aufmerksamkeit zu erhöhen und Ihre Produkte zu verkaufen.

Die Entwicklung einer Marketingstrategie, die die unten aufgeführten Komponenten umfasst, wird Ihnen helfen, Ihre Marketinginvestitionen optimal zu nutzen, Ihren Marketingschwerpunkt beizubehalten und Ihre Verkaufsergebnisse zu messen und zu verbessern.

Unternehmensziele definieren

Um Ihre Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie Ihre allgemeinen Unternehmensziele definieren, damit Sie anschließend eine Reihe von Marketingzielen festlegen können, die diese Ziele unterstützen. Zu Ihren Geschäftszielen können gehören:

• Steigerung des Bekanntheitsgrads Ihrer Produkte und Dienstleistungen;
• mehr Produkte eines bestimmten Anbieters zu verkaufen;
• Neue Kundensegmente.

Wenn Sie sich Ziele setzen, ist es wichtig, dass Sie so zielgerichtet wie möglich vorgehen, damit Sie die Ergebnisse effektiv an den Zielen messen können, die Sie sich gesetzt haben. Ein einfaches Kriterium für die Zielsetzung ist die SMART-Methode:

Spezifisch – machen Sie sich klar, was Sie erreichen wollen.
Messbar – setzen Sie messbare Ziele, damit Sie Ihre Ergebnisse messen können.
Erreichbar – setzen Sie sich Ziele, die im Rahmen Ihrer Möglichkeiten und Ihres Budgets liegen.
Relevant – setzen Sie sich Ziele, die Ihnen helfen, bestimmte Aspekte Ihres Unternehmens zu verbessern.
Zeitgebunden – setzen Sie sich Ziele, die Sie in der benötigten Zeit erreichen können.

Formulieren sie ihre Marketingziele

Definieren Sie eine Reihe von spezifischen Marketingzielen auf der Grundlage der oben aufgeführten Unternehmensziele. Diese Ziele werden Sie und Ihr Team motivieren und Ihnen helfen, den Erfolg zu messen.

Beispiele für Marketingziele sind die Erhöhung der Marktdurchdringung (Verkauf von bestehenden Produkten an bestehende Kunden) oder die Marktentwicklung (Verkauf von bestehenden Produkten an neue Zielmärkte). Diese Marketingziele können langfristig angelegt sein und es kann mehrere Jahre dauern, sie erfolgreich zu erreichen. Sie sollten jedoch klar und messbar sein und einen Zeitrahmen für die Umsetzung vorgeben.

Achten Sie darauf, dass Ihre Gesamtstrategien auch praktisch und messbar sind. Eine gute Marketingstrategie sollte nicht jedes Jahr geändert werden, sondern kann überarbeitet werden, wenn Ihre Strategie oder Ihre Marketingziele erreicht wurden. Möglicherweise müssen Sie Ihre Strategie auch ändern, wenn sich Ihr externer Markt aufgrund eines neuen Wettbewerbers oder einer neuen Technologie verändert oder wenn sich Ihre Produkte wesentlich ändern.

Marktforschung des eigenen Segments

Forschung ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Sie müssen Informationen über Ihren Markt sammeln, z. B. über seine Größe, sein Wachstum, soziale Trends und demografische Daten (Bevölkerungsstatistiken wie Alter, Geschlecht und Familientyp). Es ist wichtig, dass Sie Ihren Markt beobachten. Sie müssen den Markt immer Auge behalten, um etwaige Veränderungen rechtzeitig erkennen zu können, damit Ihre Strategie relevant und zielgerichtet bleibt.

Zielpersonen erarbeiten

Nutzen Sie Ihre Marktforschung, um ein Profil Ihrer Zielkunden zu erstellen und deren Bedürfnisse zu ermitteln. Das Profil zeigt ihr Kaufverhalten, einschließlich der Art und Weise, wie sie kaufen, wo sie kaufen und was sie kaufen. Überprüfen Sie die Trends regelmäßig, damit Sie keine neuen Chancen verpassen und Ihre Marketingbotschaft nicht an Relevanz verliert. Während Sie versuchen, neue Kunden zu finden, sollten Sie darauf achten, dass Ihre Marketingstrategie es Ihnen auch ermöglicht, die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden zu pflegen.

Kenne Sie ihre Mitbewerber?

Ebenso sollten Sie im Rahmen Ihrer Marketingstrategie ein Profil Ihrer Konkurrenten erstellen und deren Produkte, Lieferketten, Preisgestaltung und Marketingtaktiken ermitteln. Nutzen Sie dies, um Ihren Wettbewerbsvorteil zu ermitteln – das, was Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Sie können auch die Stärken und Schwächen Ihrer eigenen internen Prozesse ermitteln, um Ihre Leistung im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern zu verbessern.

Strategien für Marketingziele

Erstellen Sie eine Liste Ihrer Zielmärkte und entwickeln Sie eine Reihe von Strategien, um sie anzuziehen und zu binden. Ein vorläufiges Ziel könnte sein, den Bekanntheitsgrad Ihrer Produkte bei jungen Menschen zu erhöhen. Geeignete Strategien könnten darin bestehen, Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu erhöhen, indem Sie regelmäßig Neuigkeiten über Ihr Produkt veröffentlichen:

•  Twitter und Facebook;
• Werbung in lokalen Zeitschriften, die sich an junge Menschen richten;
• Ermäßigungen für Studenten anbieten.

Das 7P-Konzept

Definieren Sie Ihren taktischen Marketing-Mix anhand des „7Ps“-Konzepts. Wenn es Ihnen gelingt, die richtige Kombination aus Produkt-, Preis-, Werbe-, Orts-, Personen-, Prozess- und Sachmarketing zu wählen, wird Ihre Marketingstrategie mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sein.

„Die 7Ps sind eine Reihe anerkannter Marketingtaktiken, die Sie in jeder beliebigen Kombination einsetzen können, um die Bedürfnisse der Kunden in Ihrem Zielmarkt zu erfüllen. „Die 7Ps sind überschaubar, hängen aber von Ihrem internen und externen Marketingumfeld ab. Die Kombination dieser verschiedenen Marketingtaktiken, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen, wird als „taktischer Marketing-Mix“ bezeichnet.

Produkt

Der Begriff „Produkt“ bezieht sich auf das, was Sie verkaufen, einschließlich aller Merkmale, Leistungen und Vorteile, die Ihre Kunden beim Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen nutzen können. Wenn Sie für Ihr Produkt werben, sollten Sie sich Gedanken über die wichtigsten Merkmale und Vorteile machen, die Ihre Kunden wünschen oder brauchen, einschließlich Stil, Qualität, Reparaturen und Zubehör.

Preis

Dies bezieht sich auf Ihre Preisstrategie für Produkte und Dienstleistungen und darauf, wie sie sich auf Ihre Kunden auswirken wird. Sie müssen ermitteln, wie viel Ihre Kunden bzw. Konsumenten zu zahlen bereit sind, wie viel Aufschlag Sie zur Deckung der Gemeinkosten, Ihrer Gewinnspannen und Zahlungsmodalitäten sowie anderer Kosten benötigen. Um Kunden anzulocken und Ihren Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten, könnten Sie auch Rabatte und saisonale Preise anbieten.

Werbeaktionen

Dies sind die Werbemaßnahmen, mit denen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen Ihren Kunden vorstellen, einschließlich Werbung, Verkaufstaktiken, Verkaufsförderung und Direktmarketing. Diese werden in der Regel als Marketingtaktiken bezeichnet.

Ort

Der Ort, an dem Ihre Produkte und Dienstleistungen gesehen, hergestellt, verkauft oder vertrieben werden. Der Zugang der Kunden zu Ihren Produkten ist entscheidend, und es ist wichtig, dass die Kunden Sie finden können.

Sie können sich von der Konkurrenz abheben, indem Sie Ihre Verkaufsfläche gestalten und wirksame Visual Merchandising-Techniken anwenden. Sofern Sie kein Einzelhändler sind, ist der Standort immer noch ein wichtiger Bestandteil Ihres Marketings. Ihre Kunden benötigen vielleicht eine schnelle Lieferung oder möchten Produkte aus der Region kaufen.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, ist die Suche nach dem richtigen Standort für Ihr Unternehmen eine wichtige Marketingtaktik.

Menschen.

Das sind die Angestellten und Verkäufer, die für Ihr Unternehmen arbeiten, einschließlich Sie selbst.

Wenn Sie einen exzellenten Kundenservice bieten, schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis und werben so für Ihre Marke bei den Kunden. Im Gegenzug können bestehende Kunden über Ihren exzellenten Service sprechen und Sie weiterempfehlen.

Verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie die richtigen Leute einstellen, Ihr Personal schulen, um seine Fähigkeiten zu entwickeln und gute Mitarbeiter zu halten.

Prozess

Hier geht es um die Prozesse, die mit der Lieferung Ihrer Produkte und Dienstleistungen an den Kunden verbunden sind. Es geht auch darum, dass es einfach ist, mit ihnen Geschäfte zu machen. Ein gutes Verfahren stellt sicher, dass Sie:

• Bieten Sie Ihren Kunden immer wieder den gleichen Servicestandard
• Sparen Sie Zeit und Geld durch mehr Effizienz.

Physische Beweise

Physische Beweise beziehen sich auf alles, was Ihre Kunden sehen, wenn sie mit Ihrem Unternehmen interagieren. Dazu gehören:

• Der physische Raum, in dem Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten;
• Das Layout oder die Gestaltung Ihrer Inneneinrichtung;
• Ihre Verpackung;
• Ihr Branding.
• Physische Beweise können sich auch auf Ihre Mitarbeiter, ihre Kleidung und ihr Verhalten beziehen. Überlegen Sie, wie das Layout, die Ausstattung und die Beschilderung Ihres Geschäfts zu Ihrer Marke beitragen und den Umsatz steigern können.

Überprüfen Sie Ihre Ideen

Wenn Sie sich für eine Marketingtaktik entscheiden, forschen Sie online, testen Sie einige Ideen und Ansätze bei Ihren Kunden und Mitarbeitern und notieren Sie, was funktioniert. Sie müssen eine Reihe von Taktiken wählen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, Kunden innerhalb Ihres Zielmarktes zu erreichen und Ihre Verkaufsergebnisse zu verbessern.

In unserer Weiterbildung zum Online Marketing Manager gehen wir auf das Thema Marketingstrategie näher ein und üben an Projekten die Theorie in die Praxis umzusetzen.