Was macht ein Onlineshop Manager?

Ein Manager ist eine Führungskraft, die sich um Verwaltungsangelegenheiten kümmert, Kunden berät und Unterlagen führt. Dies ist die Definition für einen Administrator im Offline-Bereich. Aber was macht der Administrator bzw. Manager eines Online-Shops? Dasselbe, nur aus der Ferne.

Im Zeitalter der Informationstechnologie haben alle Geschäfte ihr elektronisches Format. Wie der Guru der Computerwelt, Bill Gates, sagte: “Wenn Sie nicht im Internet sind, sind Sie nicht im Geschäft. Und jeder versierte Geschäftsmann weiß, dass es ein großer Fehler ist, ein so mächtiges Werbeinstrument wie das Internet zu vernachlässigen, was zu großen Gewinneinbußen führen kann”.

Internet-Shops haben ihre eigenen Vorteile: Einsparungen bei der Raummiete, beim Kauf von Büroausstattung und bei den Stromkosten. Deshalb entstehen viele Internet-Shops. Aber es reicht nicht aus, eine Plattform für den Handel zu schaffen, man braucht jemanden, der sich um den Onlineshop kümmert, d.h. um die Verwaltung. Für diese Tätigkeit entsteht allmählich ein neuer Beruf, der Onlineshop Manager.

Die Liste der Aufgaben kann unterschiedlich ausfallen und hängt vom Umfang der Filiale und den Beschäftigten im Land ab. Es kommt vor, dass der Administrator alle Aufgaben der Wartung der Website vom Schreiben von Textinhalten bis zum Versand von Produkten übernimmt. Und vielleicht ist der Aufgabenbereich auf das Befüllen der Website und die Aktualisierung des Produktkatalogs beschränkt. Wobei die Aufgaben in der Jobbeschreibung stehen sollten.

Eine Liste mit möglichen Aufgaben des Onlineshop Managers:

• Artikelpflege heißt Arbeiten mit Shopseiten
• Ausfüllen von Produktbeschreibungen
• Arbeiten in einem Onlineshopsystem mit CMS
• Interne Kommunikation z.Bsp. mit Marketingabteilung
• Kommunikation mit IT-Abteilung oder externen Dienstleistern
• Kommunikation mit Kunden.
• Korrespondenz und Telefonate, Bearbeitung der eingehenden Aufträge.
• Verständnis für SEO
• Conversion Optimierung
• Webanalyse Onlineshop
• Arbeiten mit einem ERP-System
• Abgleich der Zahlungseingänge, mit einem guten ERP sollte es aber kein Problem darstellen
• Projektsteuerung und Weiterentwicklung des Onlineshops
• Usability Analyse

Die Ausbildung zum Onlineshop Manager ist noch sehr neue, daher gibt es Weiterbildungen. Es gibt jedoch eine Reihe von Anforderungen an Bewerber für diese Stelle:

Onlineshop Manager ist ein Beruf mit vielen Aufgaben und unterschiedlichen Anforderungen

Je nach dem Verständnis des Arbeitgebers können die Aufgaben sehr unterschiedlich sein. Im Bereich Online-Marketing, Social Media Marketing und Online Shop Manager sind die Aufgaben meistens sehr breit gefächert. Demzufolge muss von einer Aufgabe zu anderen geswitcht werden und dann wieder zurückkehren. So müsste eine Organisation im Chaos organisiert werden.
Vor allem in der Kundenkommunikation sollte Selbstbeherrschung, Toleranz und Zurückhaltung sein, jeder der im Service schon mal gearbeitet hat, weiß was damit gemeint ist. Der Beruf des Onlineshop Managers ist auch ein kommunikativer Beruf, wie zuvor erwähnt, je nach Auslegung.

Hilfreiche Skills

Die Fähigkeit zur Selbstentfaltung und zum Selbstlernen ist wichtig. Denn die IT Branche entwickelt sich ständig weiter, so auch die Online Shopsysteme. Die Arbeit mit dem Onlineshop beinhaltet die Verbesserung und die Funktionalität des Shops, sodass die Fähigkeit, Neues aufzunehmen und zu verstehen, für den Onlineshop Manager von Vorteil sein wird.
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist wichtig in diesem Beruf. Das Ausfüllen von Shopseiten ist eine anspruchsvolle Aufgabe, wenn Sie dies auch als Onlineshop Manager tun müssen, wird es auch Ihre Aufgabe sein, das Optimieren der Artikelseiten. Man entwickelt dann eine Routine und es kann auch Spaß machen. Auf jeden Fall sollten Sie keine Scheu haben neue Verwaltungssysteme kennenzulernen. Mit unterschiedlichen Tools zu arbeiten, Daten zu sammeln und auszuwerten.
Die Arbeit eines Onlineshop-Managers ist bedeutungsvoll, denn er kümmert sich um das tägliche Geschäft. Bei der Auswahl eines Mitarbeiters sollten Sie auf die persönlichen Eigenschaften des Bewerbers und seine Erfahrung in diesem Bereich achten. Denn die Tätigkeit des Verwalters hängt vom Gewinn des Geschäfts ab.

Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Gehalt eines Onlineshop Managers variiert zwischen 40.000 und 55.000 Euro und als Head of kann es bei 120.000 Euro im Jahr liegen, so die Daten aus gehalt.de .

Morphos GmbH Bildungsinstitut für wirtschaftliche Entwicklung bietet eine Weiterbildung zum Onlineshop Administrator und E-Commerce Geschäftsmodelle. Die Weiterbildungen können gefördert werden, sowohl wenn Sie arbeitssuchend sind als, auch wenn sie im angestellten Verhältnis sind.