Was ist ein Social Media Administrator?

Ein Social-Media-Administrator (Gruppenadministrator) ist eine technische Person, die eine Social-Media-Gruppe (eine oder mehrere) erstellt, gestaltet und sie täglich auf der Grundlage von Anweisungen des Marketing- oder SMM-Managers des beschäftigenden Unternehmens fördert und pflegt.

Der Administrator muss jeden Tag online in der Gruppe anwesend sein. Die Tätigkeit als Gruppenverwalter umfasst folgende Aufgaben:

Der Administrator lernt neue Abonnenten kennen, fügt sie hinzu und macht sie mit den Regeln der Gruppe vertraut. Platziert nützliche und interessante Informationen auf der Seite, um neue Leute für die Gruppe zu gewinnen und die alten Abonnenten zu halten.
Reagiert auf Rückmeldungen von Abonnenten, wie z. B. eingegangene Kommentare, Änderungen an Signaturen, Hochladen von Fotos usw.
Kommuniziert mit den Besuchern der Seite
Erzeugt Diskussionen, indem Sie täglich Inhalte mit einem obligatorischen „Was denken Sie? Steigern Sie das Engagement der Nutzer auf jede erdenkliche Weise.
Verfolgen von empfohlenen oder erstellten Beiträgen sowie Auffinden von Informationen in sozialen Netzwerken, die in irgendeiner Weise mit dem Unternehmen, für das die Gruppe erstellt wurde, zusammenhängen.

Wer braucht Social Media Administratoren?

Heutzutage neigen viele Unternehmen dazu, ihre eigenen Social-Media-Seiten zu erstellen. Wenn das Unternehmen seine Waren und Dienstleistungen über das Internet vertreibt, sind solche Seiten ein Muss. Dies ist notwendig, um das Unternehmen und seine Website oder seinen Online-Shop bekannt zu machen, den Kundenstamm aufzufüllen und natürlich den Umsatz zu steigern. Gruppenadministratoren werden eingestellt, um sicherzustellen, dass Gruppen, Seiten und Gemeinschaften in sozialen Netzwerken funktionieren.

Sollte ich eine Weiterbildung zum Social Media Administrator machen?

Die Gruppenverwaltung in sozialen Netzwerken kann, so scheint es, jeder der im Internet „lebt“ und gerne Zeit in seinen bevorzugten sozialen Netzwerken verbringt. Gruppenverwaltung ist jedoch kein Spaß, sondern ein ernsthafter Teil der Marketingstrategie eines Unternehmens zur Verkaufsförderung seiner Produkte auf dem Markt. Die Verwalter der Gruppe arbeiten eng mit den Fachleuten zusammen, die für die Förderung des Unternehmens in den sozialen Netzwerken zuständig sind. Wenn es im Unternehmen keinen solchen Spezialisten gibt (was in kleinen Unternehmen keine Seltenheit ist), dann muss der Administrator viele weitere Funktionen eines SMM-Spezialisten übernehmen.

Social Media heißt Kundenkommunikation beherrschen

Daher muss der künftige Verwalter sozialer Netzwerke nicht nur die Fähigkeiten zur Schaffung und Pflege der Gruppe beherrschen, sondern auch einige Fähigkeiten in der Werbung und der Gewinnung von Kunden für den späteren Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen. Die Förderung (Popularisierung) einer Gruppe in sozialen Netzwerken, die Entwicklung Ihrer Marke, der Aufbau von Nutzerbindung und die Gewinnung neuer Mitglieder – diese Marketingfähigkeiten werden heute in den 1- bis dreimonatigen Kursen für Social Media Manager vermittelt. Wenn Sie diese Fähigkeiten von Grund auf in 1-2 Wochen erlernen sollen, verschwenden Sie wahrscheinlich Ihre Zeit und Ihr Geld. Natürlich sind die Fähigkeit, mit Gruppenmitgliedern und Besuchern zu kommunizieren, der Wunsch, Menschen zu helfen, und die Erfahrung mit der Pflege ihrer eigenen Social-Media-Seiten für einen Administrator nicht unangemessen.

Neukundenakquise und Kundenbindung

Eine der wichtigsten Skills eines zukünftigen Social Media Administrators ist jedoch die Fähigkeit, neue Mitglieder zu gewinnen. Hier geht es nicht um Bots (Internet-Roboter), sondern um echte, zahlende Menschen. Besonders wichtig ist es, diese Personen auf die Website des Unternehmens (z. B. den Online-Shop) weiterleiten zu können, wo sie von anderen Spezialisten zu Kunden „gemacht“ werden. Oder sie können den Verkauf von Waren und Dienstleistungen direkt über das soziale Netzwerk organisieren.

Wo kann ein Social Media Administrator arbeiten?

Der Gruppenadministrator ist eine technische Person, die sich mit den Grundlagen des Marketings auskennt (dies ist jedoch nicht erforderlich). Der Social Media Manager ist ein Fachmann mit einem Marketing-Hintergrund. Die Ziele, Aufgaben und Kosten dieser beiden Berufsgruppen sind sehr unterschiedlich.

Wie viel verdient ein Social-Media-Manager?

Normalerweise erhalten Administratoren von sozialen Netzwerken ein Jahresgehalt von rund 39.000 bis 59.000 Euro. Die Höhe des Gehalts hängt von der Erfahrung und Qualifikation des Social Media Managers. Dieser Link führt zu einer näheren Ausführung.

Social Media Administrator ist ein Job mit Verantwortung

Standardmäßig hat jeder Administrator bei der Verwaltung einer Gruppe eines sozialen Netzwerks ein Mindestmaß an Verantwortung:

Erhält vom Arbeitgeber oder seinem Vertreter (Vermarkter, SMM-Manager, Projektleiter) einen Auftrag und handelt mit ihm einen Redaktionsplan aus;
Informationen im Profil der Gruppe veröffentlicht oder Materialien erstellt (z. B. als Texter oder Fotograf), wofür sie eine zusätzliche Vergütung erhalten;
sorgt dafür, dass die Seiten in Ordnung sind, und hilft bei der Werbung für das Unternehmen in den sozialen Medien;
wirbt neue Leute für die Gruppe und kommuniziert mit ihnen.
Ein zusätzliches Plus ist die Möglichkeit, kleine PR-Kampagnen durchzuführen: Treffen, Promotionen und Wettbewerbe zu organisieren und sie in Gruppen mit demselben Thema zu bewerben. Fähigkeiten im Bereich der Gestaltung sozialer Medien werden von Arbeitgebern ebenfalls geschätzt, da das Profil der Gruppe das Gesicht des Unternehmens prägt.

Wer kann als ein Social Media Administrator arbeiten?

Jeder kann eine Weiterbildung zum Social Media Administrator absolvieren, zum Beispiel bei Morphos GmbH Bildungsinstitut für wirtschaftliche Entwicklung. Sie sollten ein Verständnis für das virtuelle Leben haben, wissen, wie Menschen in sozialen Netzwerken interagieren, und bereit sein zu lernen, damit Sie Ihren eigenen Beitrag zu Ihrem Unternehmen leisten und Ihren Kunden helfen können. Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, die Pinnwand oder den Veranstaltungsbereich zu überwachen (Moderation und Beantwortung von Kommentaren) sind wichtig. Als Social-Media-Administrator in der Ferne können Sie gutes Geld verdienen und eine tolle Zeit haben.